Logística em RMA – Spare parts

Atendimento diferenciado e personalizado dentro de um dos serviços mais importantes do segmento: logística em RMA, também chamada de logística reversa. A autorização de devolução de mercadorias é um serviço que exige conhecimento técnico especializado para garantir total satisfação do cliente e cumprimento das normas exigidas pelos órgãos reguladores. Justamente por isso, a Place Logistics tornou-se referência na execução deste serviço.

A logística em RMA consiste em uma avaliação realizada por técnicos ou empresas terceirizadas, que analisam produtos que apresentam alguma suspeita de dano. Neste tipo de trabalho, são verificados defeitos e a origem dos mesmos, ou seja, danos causados pelo transporte ou consumidor após o recebimento. Com laudo técnico oficial em mãos, uma decisão é tomada: reparo, troca ou reembolso do valor do produto, se este definitivamente não tem mais condições de utilização. Tal definição orienta os trabalhos da logística em RMA.

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Logística em RMA - Spare parts

Logística em RMA

Este serviço logístico é muito ligado a produtos de tecnologia e consumidores que compram produtos de pequeno, médio e grande porte de empresas nacionais e internacionais deste mercado.

Normalmente, importante ressaltar, as marcas que trabalham com estes produtos oferecem garantia de seus produtos e a logística em RMA atende a este propósito:

Realizar a devolução

Troca dos itens com algum tipo defeito

O diferencial da Place Logistics em logística em RMA é o seu know-how neste tipo de serviço. O atendimento é personalizado e realmente especializado, sendo executado por profissionais que lidam com isso diariamente e há muitos anos. O suporte é completo para que a devolução da(s) peça(s) ocorra com o mínimo de burocracia possível e no menor tempo.

Acompanhamento próximo e profissional para garantir máxima satisfação. Este é o compromisso da Place Logistics dentro do serviço de logística em RMA. Quer saber mais detalhes? Entre em contato hoje mesmo e fale com um técnico especializado.

Segmentos que Atendemos

Há mais de uma década fornecendo as melhores soluções em logística para nossos clientes, a Place Logistics se especializou em desenvolver sistemas e serviços para os mais diversos segmentos do mercado. Confira abaixo os principais:

Estratégias e soluções inteligentes em operações Logísticas

A Place Logistics oferece o mais alto nível de compromisso e eficiência no atendimento de operações de importação, exportação, armazenagem e distribuição emergencial de peças de reposição. Toda a operação acontece com foco em:

Segurança

Contamos com um autêntico e sofisticado sistema de segurança, que ajuda a coordenar fluxos e processos com organização, de modo a garantir a integridade e sucesso da operação.

Tecnologia

Contamos com estratégias inteligentes juntamente com um moderno sistema de gestão de logística, para garantir maior dinamismo e controle da operação.

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